Tiene derecho a anular su pedido en un plazo de 30 días, sin indicar los motivos.
El plazo para anular un pedido es de 30 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía o cuando un tercero designado por usted, distinto del transportista, tome posesión de la mercancía entregada.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe notificarnos su decisión mediante una declaración clara.
Puede comunicarnos su decisión por correo electrónico loja@galess.pt
Le devolveremos el dinero en un plazo de 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el pedido y no incurrirá en ningún gasto por este reembolso.
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Los siguientes productos no pueden devolverse:
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No nos hacemos responsables de los artículos dañados o perdidos durante la devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de mensajería seguro y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de la mercancía o la prueba de la recepción de la devolución.
Si los productos se marcaron como regalo cuando se compraron y se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Tan pronto como se reciba el producto devuelto, se enviará un certificado de regalo.
Si los productos no estaban marcados como regalo cuando se compraron, o si el comprador se envió el pedido a sí mismo para entregárselo a otra persona más tarde, le enviaremos un reembolso al comprador.
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